Är detta samma butik som Respawn Relics på Tradera?
JA. Vi gjorde en medveten flytt från Tradera till egen webshop då vi startade ett företag och vår vision för företaget är långt bortom vad Tradera kan erbjuda som plattform. Här har vi möjlighet att drömma och växa på det sätt vi ser framför oss!
Kan ni ta hem speciella produkter eller produkter som ni inte har i butiken idag
Ja absolut och det är precis det vi vill göra! Vi tar gärna förslag från er kunder och från communityt i stort och kommer göra allt i vår makt för att tillhandahålla det som efterfrågas.
Har ni produkterna på lager?
Ja vi försöker ha alla produkter, som du kan hitta i vår webshop, på lager i Sverige. Du kan alltid se aktuellt lagersaldo på en produkt innan du beställer och om den för tillfället är slutsåld så är det tydligt. Du får gärna höra av dig om du undrar hur lång tid det är tills dess att en vara finns på lager igen.
Vilket format passar era skyddsboxar till?
Alla boxar, fodral och övriga produkter är måttanpassade för originalutgåvorna av spelen och vilken kartong/kassett som den avser är tydligt utskrivet på respektive produkt. Om inget annat anges så är produkten alltid anpassad efter PAL-formatet.
Är era skyddsboxar säkra för långvarig förvaring?
Ja, de är tillverkade av 0,3-0,5 mm syrafri PET-plast som skyddar mot repor, damm och slitage utan att skada originalkartongen.
Hur vet jag vilket skick en begagnad produkt (från kategorin Respawn) är i?
Alla begagnade produkter är funktionstestade och rengjorda. Vi fotograferar alltid det faktiska exemplaret du köper så att du kan bedöma det kosmetiska skicket själv på bilderna. Eventuella skavanker eller defekter står tydligt utskrivna i beskrivningen så du kan vara helt trygg med att du får det du förväntat dig.
Hur lång är leveranstiden och vilket fraktbolag använder ni?
Vi packar och skickar normalt inom 1 dag. Leveransen tar vanligtvis 1–4 arbetsdagar med PostNord, men beroende på valt fraktsätt så kan leveranstiden variera något. Men beräknad leveranstid står alltid tydligt vid beställning.
Hur packas mina produkter? Jag är rädd att produkten skadas i frakten.
Vi är själva samlare och vet hur viktigt skicket är! Allt packas väl skyddat med bubbelplast/vaddering och i stabila kartonger så att ingenting trycks till under transporten. Skulle något, mot förmodan, vara skadat när det kommer fram så kontakta oss så löser vi det!
Erbjuder ni samfrakt om jag lägger flera beställningar?
Om du handlar direkt i webbshoppen samlas allt i samma varukorg automatiskt. Har du råkat lägga två separata order eller kommit på något mer som du behöver? Kontakta oss direkt så löser vi det om paketen inte hunnit skickas!
Var är min beställning?
Så fort din beställning är packad och redo att skickas så får du ett mail med ett kolli-id för din försändelse. Detta kan du använda för att spåra ditt paket hos PostNord.
Do you ship outside Sweden?
We currently only deliver to customers within Sweden, but if you're interested in our products please send an email to [email protected] and we'll se what we can do.
Vilka betalsätt erbjuder ni?
Vi erbjuder säkra betalningar via Swish/PayPal/Kort så att du kan känna dig helt trygg.
Vad gör jag om en produkt är skadad eller om jag vill göra en retur?
Du har alltid 14 dagars ångerrätt. Kontakta oss på [email protected] innan du skickar tillbaka något, så hjälper vi dig. Förutsättningen är att produkterna (t.ex. skyddsboxar eller inplastade spel) returneras i sitt originalskick.